Monfort Hogar
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Horario: 10:00h - 20:00h

INICIO CONDICIONES DE COMPRA

Condiciones de compra

PRECIO

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de Pedido.

ENVÍO

Puede recibirlo en la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc.).
No se realizarán envíos a apartados de correo.
La entrega de los pedidos se hace a través de mensajería.
Para conocer los gastos de envío puedes realizar una simulación de pedido.

 

Garantía. Devolución. Resolución de reclamaciones

Garantía

Monfort Hogar garantiza la calidad de sus productos en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
  • Si carece de la firma o sello del establecimiento.

Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido de los dos años siguientes a la entrega del producto, es imprescindible la presentación del justificante de compra (talón de venta). Pasado este plazo, y para el supuesto que el producto adquirido tenga una garantía adicional otorgada por el fabricante, deberá presentarse junto con el justificante de compra (talón de venta) el certificado de garantía debidamente cumplimentado.

Devolución de un artículo

Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de quince (15) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, sin penalización de ninguna clase.

Devoluciones desde el domicilio de envío:

En caso de devolución de artículos enviados a domicilio o recogidos en nuestras tiendas, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU. Dicho coste es la suma de los gastos de envío y de recogida.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente (en los pagos en efectivo, el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria).

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Monfort Hogar quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia, tiene un plazo de quince (15) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción del envío.

Devoluciones en nuestras tiendas:

Los artículos adquiridos por internet (www.monforthogar.com) también pueden ser devueltos en nuestras tiendas, sin coste alguno.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá al reintegro de su importe conforme a la misma modalidad de pago realizada en su momento. Para realizar la devolución se deberá presentar el talón de venta/devolución remitido junto al pedido.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

Excepciones al derecho de desistimiento:

Contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza (tarjetas regalo, trajes de baño, lencería / ropa de noche, ropa interior, medias, colchones, edredones, fundas / protectores de colchones o almohadas), no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Reclamaciones

  • 1º Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en nuestras tiendas
  • 2º Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todos las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de Castellón, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Legislación aplicable

 

Cómo pagar

Podrá pagar sus compras con los siguientes medios:

  • Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española, Diners Club y JCB.
  • Mediante transferencia bancaria

Otras opciones de pago: Financiación GRATUITA hasta 12 meses

Importe mínimo 216 euros. Mensualidad mínima 18 euros. Ejemplo de financiación para 600 euros en 12 meses. Sin comisión de formalización Mensualidad 50 euros. Importe total adeudado 600 euros. TIN 0% TAE 0%. Intereses subvencionados por Monfort Hogar Oferta sujeta a la previa autorización de Banco Cetelem S.A. tras el estudio de la documentación aportada y firma del contrato.

Fecha de validez de la oferta de 2 de agosto del 2013 al 31 de abril del 2014

Tarjetas de crédito y débito:

Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.

Monfort Hogar está adherido a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana del Emisor que le solicita su identificación, mostrando uno de los siguientes iconos:

Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.

Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a Monfort Hogar que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a Monfort Hogar para que proceda en consecuencia.

Esta ventana está fuera del control de Monfort Hogar, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.

Contratos realizados a través de la web www.monforthogar.com

Con carácter general,  el usuario que realice  compras a través de la web www.monforthogar.com se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las condiciones generales del contrato de compraventa  suscrito, y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la debida diligencia. Las condiciones aplicables a los contratos de compraventa  suscritos a través de la web www. monforthogar.com, incluidos  sus términos de envío, garantía y de devolución, pueden consultarse  aquí. Realizar la compra a través de la web www.monforthogar.com implica la plena aceptación de estas condiciones generales de contratación.